新冠肺炎疫情期间，从事国际贸易的陶瓷行业企业受影响较大。针对这一实际情况，泉州市德化县贸促会充分发挥贸易促进职能优势，根据县防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指挥部的要求，积极推出“物资众筹、困难纾解、资信服务”等三项举措帮助企业一手抓防控一手抓复工复产，企业生产经营逐渐好转。

      截至目前，德化县企业开工率和员工复工率均达70%以上。

       助力筹措防疫物资。按照《企业复工复产疫情防控导则和手册》要求，企业要做好防疫物资保障和健康管理方能复工复产。德化县区域内没有一家企业生产口罩，必需的防疫口罩成为企业复工复产的痛点。德化县贸促会成立应急专班工作组，在福建省贸促会联络部的牵线搭桥下，与福建省贸促会驻约旦办事处对接联系，紧急从约旦等国家采购口罩，解决企业复工口罩需求。

       帮助纾解困难问题。德化县贸促会一方面积极指导企业与客户沟通，从留住客户和维系双方良好合作关系出发，采取变更交付方式、延长交付期限等方式，主动与客户协商探讨替代方案，积极创造条件尽可能履行合同；另一方面按照中国贸促会和省、市贸促会的统一部署，采用电话了解和适当时机入厂进行法律服务指导，在泉州市贸促会的指导下，帮助一家企业化解了合同履行难题，涉及合同金额300万美元，实现“解纷、事了、人和”。

       借力提供资信需求。疫情刚发生时，许多企业措手不及，多数企业不了解如何做好疫情应对。德化县贸促会利用信息资源和法律专家团队的优势，通过“德化贸促”微信公众号发布应对疫情措施和建议，如疫情是否构成国际货物买卖中的不可抗力及企业应对建议、关于交货期延期的邮件参考和话术考量、疫情防控下企业关心的法律问题50问等，提升企业应对疫情能力。截至目前，“德化贸促”微信公众号累计发布应对疫情信息30多篇。

来源：泉州市贸促会