拉斯维加斯是全球知名的会展娱乐之都。一直以来在大众心目中披着世界赌城的神秘面纱。虽然每年都有许多中国企业参加在那里举办的拉斯维加斯电子消费品展、拉斯维加斯汽配展、拉斯维加斯春秋季服装博览会、拉斯维加斯春秋季消费品礼品展等全球影响较大的贸易展,但关于这座会展之城的真实新鲜的面貌,许多人并没有深入详细的了解,属于只见树木,不见森林。
2017年3月7日,斯维加斯会展及观光局客户体验副总裁休·辛诺克(Hugh Sinnock)先生拜会中国国际展览中心,参观考察了当天在中国国际展览中心(新馆、老馆)开幕的第二十四届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会,重点考察了国展中心新老馆的功能和设施。中展集团副总裁姚瑞和集团北京国展国际展览中心有限责任公司总经理徐强、集团北京中展国际展览工程有限公司总经理毛琳女士会见了来访国展中心的斯维加斯会展及观光局客户体验副总裁休·辛诺克(Hugh Sinnock)先生,双方就中美城市展馆建设、会展举办模式、会展经济发展趋势和如何提高场馆利用率以及如何利用旅游资源吸引主办方、参展者、采购商等问题进行了深入探讨。借此机会,我们对拉斯维加斯的会展业进行了深入了解。
名为总裁实是官方机构
2月中旬,拉斯维加斯会展及观光局客户体验副总裁休·辛诺克在给笔者的邮件中写到,因为他们计划大规模地扩建会展设施,希望参观学习中国的几个会议中心,包括设计、运营管理和后勤服务等。笔者在中国贸促会展览部工作多年,对日本振兴贸易机构、新加坡展览与会议署等机构也略知一二,日本机构负责人的称谓是理事长、新加坡机构负责人的称谓是署长,但像这样名为管理局,称谓却为总裁的,的确少见。待到与辛诺克先生见面,他给出了答案:他们是政府设立的半官方机构,不属于盈利机构。内华达州旅游局及文化事务局(2004年在北京设有中国代表处)可以说是他们的上级单位。拉斯维加斯会展及观光局成立于1990年,是根据美国内华达州立法设立的官方机构,拥有独立董事会,主要负责宣传推广拉斯维加斯的旅游、会展和重大活动,同时拓宽拉斯维加斯在旅游和酒店业的影响力,业务范围覆盖整个南内华达地区,管理着2个场馆(拉斯维加斯会议中心和卡仕曼中心)和5个游客咨询中心。他们在全球设立了12个代表处,2008年在上海设立了旅游推广联络处。辛诺克先生还特别声明,该机构与各个会展中心的合作,没有任何经济利益的往来。
据笔者查询,拉斯维加斯市会展及观光局由著名美籍华人、历史学家、企业家傅乐仁博士于1990年经美国内华达州政府批准注册成立。傅乐仁先生祖籍山东、成长在南京,曾任纽约上海资产发展有限公司董事长、哈佛大学基金会董事局副主席。其父亲傅孟博在北大上学时与在图书馆工作的毛泽东建立了长期友谊,其大伯傅斯年是五四新文化运动先锋,曾任北大代理校长、台湾大学校长。傅乐仁先生对中美经贸往来作出了巨大贡献,已于2011年去世,享年83岁。2008年8月,拉斯维加斯市会展及观光局进行改组,由肯特艾立柯出任秘书兼主席,傅乐仁博士出任董事长,穆方惇出任副董事长,派屈里克麦高文出任财务总监。拉斯维加斯市会展及观光局自成立以来,不仅与拉斯维加斯市的旅游公司、各大著名酒店有密切联系,还在美国商界有广泛关系,与许多金融、投资公司、跨国公司有良好合作与联系。该局还一直致力于中美两国在金融、投资、文化等领域的交流与合作,冀希望于成为中美两国经济、文化交流的纽带与桥梁。经创始人傅乐仁博士的策划与组织,拉斯维加斯市会展及观光局曾在美国拉斯维加斯市希尔顿大酒店举行过多次中小企业招商会,吸引正在快速发展中的中国中小企业从招商会中受益,得到有力的支持与发展。
在拉斯维加斯已工作22年的休·辛诺克对中国贸促会在中美贸易中的促进作用感同身受,当他得知中国贸促会正在积极筹建驻拉斯维加斯代表处时,表示很高兴并很有必要。他本人和所在的机构对中展集团工程公司在拉斯维加斯设立的公司也给予了必要的支持,并与我公司驻外人员保持着友好关系。
会展带来商机
据辛诺克先生介绍,全美十大会展中心有3家在拉斯维加斯,200强会展中有44个在拉斯维加斯举行。拉斯维加斯会议中心、曼德勒海湾会议中心和沙地会展中心会展面积分别为200万、150万和225万平方英尺。其中,拉斯维加斯会议中心面积320万平方英尺(约合29.7万平方米),展览面积约200万平方英尺(约合18万平方米),会议面积25万平方英尺(约合2.2万平方米),拥有144个会议室,容纳人数为2500人,每年接待参展人员150万,经济收入25亿美元,是全球最大的会议中心之一。著名的拉斯维加斯电子消费品展、拉斯维加斯汽配展、拉斯维加斯春秋季服装博览会、拉斯维加斯春秋季消费品礼品展等全球影响较大的贸易展每年都在此举办。为了改善消费者体验,在激烈的会展竞争中立于不败之地,拉斯维加斯会展与观光局曾投资8.9亿美元,分阶段改善拉斯维加斯会议中心设施,包括技术升级、建造多功能会议厅和改善交通设施等。
查询有关资料,自1959年首次举办“世界飞行展”以来,拉斯维加斯会展业蓬勃发展。迄今为止,拉斯维加斯会展场地超过970万平方英尺(约合90万平方米),会展规模能达至10万人,已连续22年被列为全球第一大贸易会展目的地,堪称全球闻名的会展之都。数据显示,拉斯维加斯每年举办各类会展2.2万多次,大型会展600个,吸引访客600万人(官方数据常驻人口只有60万),经济收入超过80亿美元,解决直接就业人数逾4.6万,间接就业岗位2.9万。2016年拉斯参加会展人数达到630万人次,比2001年的450万人次增长了14%,会展及会展相关收入逾82亿美元,比2001年的60亿美元增长了13.7%。
拉斯维加斯电子消费品展在全球同类会展中位居第一,也是北美地区最大的年度贸易展销会。该展由美国电子消费品制造商协会(简称CEA)主办,创始于1967年,迄今已有50年历史,每年在世界著名赌城拉斯维加斯举办,该展览会专业性强,贸易效果好,在世界上享有相当高的知名度。美国电子消费品制造商协会主要通过制定科技政策、组织大型展会、进行市场调研和建立行业战略关系来促进消费电子行业的发展。协会由2000多家会员企业组成,各会员企业的经营涉及音频、视频、移动电子、通信、信息技术、多媒体产品及各种零部件的设计、开发、生产和销售,以及通过各类消费渠道销售的服务。CEA全体会员企业的年营业额超过1,650亿美元。历年的拉斯维加斯冬季国际消费类电子产品展览会CES展会云集了当前最优秀的传统消费类电子厂商和IT核心厂商,他们带去了最先进的技术理念和产品,吸引了众多的高新技术设备爱好者、使用者及业界观众。
根据美国消费电子协会(CEA)在展览会结束后公布的数字, 2017年CES展览会上,共有来自150个国家的3200多家展商参加,约2万多个新产品在展会上推出,展出净面积17万平方米,展览总面积为38万平方米,观众超过15.3万人次,其中国际观众达3.4万人次,5000家媒体报道此次盛会,共举办41场主旨演讲,200场学术研讨会,同期颁发了年度创新产品奖。其中Microsoft、IBM、Intel、MOTO、索尼、松下、三洋、夏普、先锋、东芝、飞利浦及中国的华为、乐视、海尔、海信、长虹、康佳、联想等百余家国际大型知名企业参展。与2009年的展会有关数据对比,本届展会,无论是展出面积,参展商数量还是观众数量,都创出了CES展会的历史新高,这也从侧面显示了各国企业对世界经济形势逐渐回暖的信心。其中中国企业约有300多家参展,CES展正在成为彰显中国企业实力的国际舞台。新华社、中央电视台等媒体对此展今年进行了突出报道。华为公司的MaTe9手机在展会上就大出风头。
今年年初在第十三届中国会展经济国际合作论坛上,拉斯维加斯会展及观光局全球业务销售副总裁梅尔先生介绍说,拉斯维加斯举办的展览会,每个客商平均直接消费933美元,间接消费1543美元,仅刚刚结束的美国CES消费电子展就创造收入达到2.6亿美元。拉斯维加斯会展局的口号是“MICE means business”,即会展带来商机。
另外一个知名展会是美国拉斯维加斯春季服装博览会。组织中国企业参展的中展集团中展海外展览有限公司介绍,2017年2月20日,美国拉斯维加斯春季服装博览会在拉斯维加斯会展中心盛大开幕。北馆有将近1500个中国区展位,场面颇为壮观。同期举办的还有WSA, WWD, CHILDREN'S CLUB, FOOTWEAR SOURCING 等大型专业性展会,吸引了来自世界各地的贸易观众参观采购。中展海外展览有限公司是该展中国展团官方代理,今年第29次组团参展。其所组织的来自江苏、上海、山东、大连、广州、深圳、福建等地的国内企业精彩亮相,展品涵盖各类服装成品及面辅料产品。该展由美国MAGIC INT’L公司主办,每年举办两届,仅向专业观众开放。该展会始办于1933年,现已发展成为美洲服装市场最为重要的市场信息发布中心及服装交易场所,同时也是世界上最大的集男装、女装、童装、前卫时装及服装面料为一体的专业服装类综合展会,是世界著名的订货性服装贸易博览会。
美国拉斯维加斯国际美容美发展是美国最知名的美容展会之一,始办于1904年,由美国美容美发协会和意大利美容展主办方合作主办,每年定期于7月在拉斯维加斯举行。2016年该展会有来自世界各地超过40个国家1000多家企业参展,其中国际展商达354家,占比达37%。展览净面积达2万多平方米,专业买家来自105个国家的超过2.5万人次,国际买家的比例高达79%,主要来自加拿大、墨西哥、澳大利亚、日本、意大利等国家,是目前美国最大的美容专业展会。该展近年的发展和在美容行业的影响力一直呈上升趋势,连续三年名列美国最具潜力的展20强,其辐射美国和整个南美的市场的优势受到各参展企业的认同,使该展更具参加的价值,成为企业开拓美国和南美市场的捷径。2016年,中国展团(含香港、台湾参展商)160家企业参展。
管中窥豹。仅以以上三个展会的有关情况,就可以看出会展之都,名不虚传。辛诺克先生介绍,拉斯维加斯展馆面积在全美排在第三,但效益在全美排在第一。他认为,不能片面追求场馆面积,主要是要提高展馆运营管理水平,重在提高效益。据他对中国东部地区展馆的考察,深圳正在建设的50万平方米的展馆与广州的国家会展中心距离太近,投入使用之后,可能会加剧竞争,加大成本,降低效益。
世界赌城的转型
早在2006年,澳门博彩收入就超越了拉斯维加斯,跃居世界第一大赌城。但近几年来,博彩业的低迷导致澳门营收锐减,而拉斯维加斯却凭借繁荣的会展业及多元文化娱乐产业持续拉动城市旅游及消费,并逐渐甩掉“罪恶之城”的形象,成为“世界会展娱乐之都”。
拉斯维加斯早在上世纪90年代就迎来了第一次改革浪潮。著名的梦幻金殿、纽约纽约、威尼斯人酒店均建于彼时,单一博彩模式也随之被集美食、娱乐、购物为一体的多元度假新模式所取代。目前,虽然每年来到拉斯维加斯的游客近4000多万,消费金额达320亿美元,但其中来自博彩业的消费仅占25%,约合80亿美元。
最近5年来,会展业带动了拉斯维加斯变革的第二次浪潮,这次最先采取行动的依然是酒店业。2012年初,著名的撒哈拉酒店翻新工程开始动工,酒店改建为SLS拉斯维加斯度假酒店。SLS开发商以前瞻性的分析和眼光选择买下距会展中心仅数百米之遥的“撒哈拉酒店”,并对其进行重新设计与打造。酒店于2014年投入营业。以SLS为代表的新兴酒店掀起了拉斯维加斯商务旅游新热潮。
“内华达州博彩业去年又亏损6.62亿美元,也是连续6年亏损。”当地媒体报道,“这一趋势从2008年的大衰退开始,2009年陷入谷底,亏损高达68亿美元。”博彩管理委员会资深研究人员洛顿指出,“来拉斯维加斯旅游的人数虽然持续在增加,但他们的消费方式转变了。博彩收入减少,非博彩收入逐渐领先。”
目前,拉斯维加斯博彩业消费比重已从原来的75%下降至25%。数据显示,自2015年4月份起,美国三大博彩公司——拉斯维加斯金沙公司、永利度假村、美高梅国际酒店集团已经失去近三分之一的市值。美国网站指出,中国全面反腐与博彩市场被挤压这两个主要原因导致拉斯维加斯博彩业收入出现大幅度下滑。从单一化经营战略向多元化转型,才是拉斯维加斯的出路。
2009年12月16日,耗资85亿美元的拉斯维加斯新地标——“城市中心”(city center)正式开业,该项目位于著名的拉斯维加斯大道中心,占地67英亩的城市中心项目包括了ARIA Resort & Casino(赌场) 、Vdara Hotel & Spa(酒店和SPA)、Crystals购物和娱乐一条街、Mandarin Oriental(文华东方酒店)和Las Vegas and Veer Towers(住宅项目),堪称是拉斯维加斯的“城中城”。其中,大家熟悉的文华东方酒店设计采用了传统的中国图案和色彩,中国元素让它成为许多中国游客的首选。85亿美元的投资,这是美高美集团应对金融危机的大出手。
拉斯维加斯城市发展模式的两次变革浪潮,特别是近年来会展业的大热,帮助其有效缓解了博彩业的低迷现状。凭借卓越的会展设施和服务,拉斯维加斯吸引全球各界人士前来参加商务活动、会议和会展。会展业给当地带来6.65万个就业岗位,创造了27亿美元的工资收入,给当地产生了多达93亿美元的经济效应。
据拉斯维加斯会议与观光局统计,2015年拉斯维加斯游客访问量再创新高,累计接待4230万人次,实现同期增长2.9%。举办了2.2万多场会议和商贸展览会。其中,会展游客共计590万人次,创8年新高,同比增幅达13.4%,是游客访问量增长的首要驱动力。目前,拉斯维加斯拥有15万多间酒店客房,每晚平均入住率为89.1%,超过北美任何目的地。2016年共有218.8万名中国旅客访美,同比增长21%,总共豪掷237.7亿美元,每10名中国客9人会购物,平均每人花费约1万美元。辛诺克先生介绍,以前只有大韩航空有直飞拉斯维加斯的航班,去年中国海航开通了直飞航班,每周有3次直飞航班。
据拉斯维加斯SLS总裁Scott Kreeger介绍,目前SLS酒店赌场面积为6192平米,仅占整个酒店面积的约25%,而酒店自2014年投入营业就着力于综合娱乐度假业务的开发。为了迎合因会展业带来的新型旅游度假人群,SLS开发了丰富的度假体验。在美食体验方面,其策划的拉斯维加斯美食节已于去年9月中旬开幕。此外,SLS在娱乐项目上也做出长足改进。SLS2016年与全球最大规模的演唱会推手Live Nation达成合作,将酒店内的演出场馆Life转型为可容纳1,800人的现场娱乐场,更名为The Foundry,已于2016年2月正式开业。X-Ambassadors、Kid Cudi、Santigold、Buck Cherry、AWOLNATION和Adam Lambert等明星悉数登台,娱乐场仅前8场演出就吸引了超过1.5万人观看。项目旨在吸引亚洲游客为主的全球游客,以进一步带动会展业发展和城市未来发展。
近几年拉斯维加斯的发展令人振奋,目前价值90亿美元新项目已开放或正在建设中。2014年4月开放的一站式住宿购物餐饮和娱乐综合休闲区LINQ和世界上最高的观光摩天轮“豪客”High Roller举世瞩目,早已成为市场话题。2014年和2015年上半年新开放的酒店有拉斯维加斯SLS酒店、The Cromwell精品酒店、拉斯维加斯Delano精品酒店、The Grand Bazzar Shops购物中心,刺激娱乐项目如费蒙街的SlotZilla双索道飞行项目、里约酒店双塔间的VooDoo Skyline斜索飞渡等。另外,贝拉吉奥酒店、永利安可酒店等也已完成部分客房装潢升级,提供给全球游客更好的入住体验。
拉斯维加斯正在建设的新项目也非常值得期待。马来西亚云顶集团投资40亿美元打造的“拉斯维加斯云顶中华世界”已于2015年5月破土动工,是拉斯维加斯近10年来首个大型新发展项目,将把中国各地区的中华文化展现给全球游客。“云顶中华世界”第一期项目将计划在2018年开业,包括三间酒店设施;多间特色餐厅,包括各款正宗中国地方菜肴,超过10万平方英尺的创新娱乐空间,精彩的中华主题娱乐表演,众多的名品店和最顶级的夜生活场所等。 此外,米高梅酒店集团打造的占地3.24万平方米“The Park”娱乐区,连接纽约纽约酒店和蒙特卡罗酒店,将于2017年正式开放。此外,由米高梅国际酒店集团和美国安舒茨娱乐集团联合建造,投资约3.5亿美元的拉斯维加斯新剧场(New Las Vegas Arena)于2016年春季落成开幕,与“The Park“娱乐区一起成为拉斯维加斯另一个光彩夺目的娱乐新地标。
近年来,拉斯维加斯会议和旅游局十分重视城市品牌建设,每年在城市品牌广告上投资8000万美元,加大了在《华尔街日报》、《今日美国》和《福布斯杂志》等知名媒体的会展广告投放力度,借助城市品牌效应吸引更多的人参展。同时,拉斯维加斯会展及观光局还来华举办拉斯维加斯旅游推介会,先后前往北京、武汉、成都、南京和上海举办旅游论坛、颁奖晚宴和路演活动。
今年65岁的辛诺克先生是资深展览人,曾在励德展览公司、GES会展服务公司供职。2006年加盟拉斯维加斯会议和旅游管理局,担任了10年的客户体验总监、副总裁。2005年他曾被美国贸易展览周刊(Tradeshow Week)评为25个“加州需要认识的人”之一(’People You Need to Know in Las Vegas’)。他总结,以城市品牌带动会展业发展是拉斯维加斯会展业成功的秘密之一。他认为,中展集团国际展览中心位于中国的首都,北京对于欧洲和北美的客人来说仍具有许多不可取代的营销点,故宫、长城等不可复制的旅游资源是北京作为一个会展城市的天然优势,值得探索互利模式。在谈到政府对会展业的支持时,他介绍说,拉斯维加斯所在的克拉克县所有商业住宿企业,包括酒店、汽车旅馆等,都会向游客收取客房税(平均税率12%),这一项税收收入的40%会归入拉斯维加斯会议和旅游管理局,成为其重要收入来源,以便其开展场馆运营和城市推广工作。同时拉斯维加斯政府从当地税收中提取8%,用于补助展馆建设和参展费用,这有效地降低了企业参展成本,提高了场馆方运用维护的积极性,有利于推动当地会展业的发展。这种做法值得中国当地政府借鉴。他的这一观点与我国商务部服贸司副巡视员汤军今年年初在第十三届中国会展经济国际合作论坛发表的观点相近。汤军在与会代表热议关于“政府在展览业发展中的作用问题”这一议题指出,应以供给侧改革为主线,注重品牌发展,鼓励模式创新,政府要做会展业的推动者、引导者和服务者。
以前,人们一听说要去拉斯维加斯,都有点不好意思,好像在从事不严肃的活动。现在,说起自己去过拉斯维加斯的人脸上都有自豪的光彩。就在本文结束之时,辛诺克先生通过斯维加斯会展及观光局上海代表处的王小姐表达了对中展集团热忱接待的谢意,并欢迎我们随时访问日新月异的会展之都拉斯维加斯。
作者:中展集团总裁办 孟育建