2020中国国际纺织机械展览会暨ITMA亚洲展览会（以下简称：纺机联合展）于2021年6月12-16日在国家会展中心（上海）举办。本届展会来自中国、德国、意大利、日本以及瑞士在内的全球1200余家纺机企业悉数亮相，展览展示面积达17万平方米。 

　　自2008年首届纺机展成功举办以来，已历经十三年时光，中展信合七届展会都从未缺席，为展会提供相关服务。

　　中展信合为本届展会提供观众登记系统、展商客户邀请系统、媒体在线注册系统、票证制作、微信现场注册、现场观众登录等多项服务，展会前期和期间派出多名员工赴上海进行准备工作和现场服务。 

　　在疫情防控常态化背景下，本届展会实施“观众实名参观预约入场”，为展商和观众提供微信、网页等智能终端渠道预登记与门禁检录入场的无缝衔接体验，为现场快捷入场提供便利。对未进行预登记的观众，中展信合还在展馆入口处设置了自助打印机，观众可现场注册，凭身份证登记入场。　这种方式实现了观众和展商的“快速通关”、简化了入场流程，还能记录进场人员信息，有利于疫情防控追踪和展会的安全顺利举办。票证方面，考虑到观众和展商的不同需求，本届纺机联合展特别设计了早鸟票、一日内有效参观票和多日有效参观票等多种类票证，观众可以直接刷身份证入场，也可以在自助打印机上打印出票证作为参观凭证。 

　　在现场服务方面，中展信合安排工作人员与志愿者提供现场服务支援，在开展前根据具体分工，对各岗位志愿者进行有针对性的培训，发放详细的培训资料，并着重提醒大家保持良好的服务态度，做到高质量微笑服务。为保障现场观众有序进场，中展信合一如既往地制定了门禁处观众导流方案，提前招募志愿者进行培训，事先检查各入口处门禁机和打票机的运转情况，并与现场保安相互配合，以确保展会期间各展厅入口处有专人协助观众扫码和有序入场。在各厅的票务处理点，应对观众未携带身份证、外国人没有身份证、身份证验证无法通过、购票出错等问题，信合员工和志愿者们同心协力，努力为观众和展商解决问题。当遇到购票技术问题或打印问题时，技术人员及时处理，快速解决，避免现场拥堵情况的发生，保障了现场秩序。 

　　作为全球极具影响力的专业展会，本届纺机联合展吸引了来自众多参展商和观众参加，现场展商、观众络绎不绝，几乎每日都有人流高峰出现，但整体秩序井然，这一切都离不开中展信合服务团队背后默默付出的努力。团队成员在开展前披星戴月工作至深夜，展中每日清晨迎着朝阳进馆，在第一批展商入场前巡视全场、做好准备，迎接新一天工作任务的到来。而每日展会清场后，团队成员仍夜以继日地统计当日观众数据，调试后台系统，为第二天的工作做好充分准备。 

　　中展信合纺机团队成员团结一致、齐心协力、风雨无阻，在端午节假日期间全力以赴，为本届展会提供细致到位的优质服务，严密组织、细化分工、密切配合，受到主办方和展商、观众的一致好评，期待2022年下届纺机展再相约！

供稿：中展信合  李敏