2021年10月16日，中国国际商会会展委员会主席、中国国际展览中心集团公司党委书记林舜杰接受腾讯视频专访，就新冠疫情对会展业的影响，阐述创新办展模式，线上展览与线下展览融合发展的应对之策，展望会展业数字化、数字会展产业化、会展数字产业价值化的发展趋势。

　　林舜杰介绍，新冠疫情对全球会展业造成了史无前例的影响。据全球展览行业协会（UFI）估算，2020年全球展览业相较于2019年萎缩68%，行业收入损失近2000亿欧元。我国展览业同样受到重大冲击，举办展览会数量下降约44%，据中国展览馆协会的调查，会展企业估计损失超过100万元的比例达到66%。

　　林舜杰指出，当前我国已进入信息社会，新一轮科技革命和产业变革加速演进，以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，数字经济和实体经济加快融合发展，催生新产业、新业态、新模式，已经成为推动我国经济发展的重要经济形态。信息化产品与技术广泛应用于包括展览业在内的各行各业，展览业与互联网融合发展，协同创新，是推动我国展览业转型升级、高质量发展的必然趋势。

　　我国政府高度重视展览业信息化发展。习近平总书记强调，要用好互联网带来的重大机遇，深入实施创新驱动发展战略。国务院发布《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》，明确要求“加快信息化进程”，并提出“举办网络虚拟展览会，形成线上线下有机融合的新模式”。新冠疫情以来，传统展览业受到较大冲击，2020年3月18日中共中央政治局常务委员会召开会议强调，“创新招商引资、展会服务模式”；3月24日，国务院常务会议指出，“支持企业网上洽谈、网上办展”；为会展行业发展信息化明确思路、指明路径。

　　近年来随着移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、5G等现代信息科技飞速发展，以及网络直播、VR、AR等新媒体、新产品、新业态的广泛推广、普及与应用，加速了展览业信息化进程，并拓宽了网上展会的发展空间，为展览业与互联网的深度融合以及传统展览业态的数字化、信息化与智能化发展提供了坚实的技术支撑与保障。新冠疫情对传统展览业造成较大冲击，催生线上展览平台的市场需求，客观上推动了展览业数字化转型的发展趋势，但是本质上还是展览业自身发展规律决定的。林舜杰表示，2020年7月，中展集团在中国贸促会领导下，探索创新展会服务模式，运用现代信息技术打造的线上展览展示平台，开发了贸促云展平台，并上线运营，是国内四大线上展会平台之一，已经成为激活贸易经济的新型载体。2021年中展集团与腾讯云合作，实现强强联合，全面升级贸促云展平台，将腾讯云旗下腾讯企点、腾讯会议、腾讯同传等多个产品与服务与贸促云展平台实现深度整合，升级新需求，扩展新服务，打破时间和空间限制，形成全方位立体化的新型展览和服务模式。

　　通过与贸促云展平台服务的主办单位、参展商与观众的持续沟通与互动，平台不断创新服务模式、推出新产品，提升用户体验。在不断的迭代与更新的过程中，我们认识到：

　　一是会展业数字经济前景广阔。我国会展业面临深刻变革，新冠疫情常态化更加速了会展业数字经济的发展进程。因此会展业应大力推进会展数字产业化、会展产业数字化、会展数据价值化，加快新型信息基础设施建设，提升展馆、主办单位等展览服务企业的信息化服务水平，创新会展数字经济发展新形态。

　　二是会展业数字化转型亟需创新。推动我国会展业数字经济和数字贸易高质量发展，需积极引导企业数字化转型，开展会展业数字化转型和参展的中小企业数字赋能行动，全面深化研发、生产、经营、管理、服务等环节的数字化应用。同时，还应加快探索会展数据流动共享，推动跨界创新和线上线下融合，积极培育各类新业态、新模式。

　　三是会展业数字创新重在共享。当前线上会展平台建设风起云涌。据统计有上百家技术服务商进入会展业，相关技术产品大量涌现。但在八仙过海各显神通中，也不乏浑水摸鱼泥沙俱下的现象，各个地方、品牌展会纷纷自建线上平台，事实上构筑了新的数字壁垒，这与大数据时代数字经济的共享共赢的精神背道而驰。我们相信，随着市场竞争不断深入，未来市场应形成若干个跨行业、跨地区的数字会展服务平台，为广大会展主办商、参展商与专业观众提供定制化数字会展专业服务。