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《展览场馆服务管理规范》国家标准、《展览物流服务基本要求》国家标准正式发布
2018年10月10日，国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会批准发布2018年第13号标准公告。其中，由中国国际展览中心集团公司牵头、北京国展国际展览中心有限责任公司主要起草的《展览场馆服务管理规范》国家标准（GB/T 36681-2018）、中国国际展览运输公司主要起草的《展览物流服务基本要求》国家标准（GB/T 36682-2018）正式发布，并将于2019年5月1日起实施。
《展览场馆服务管理规范》的制订正是对于中国展览场馆标准化管理的积极探索，填补了国家标准中展览场馆管理的空白。专业规范的展览场馆服务是展览行业软实力的体现，是行业核心竞争力重要构成部分之一。此标准的研制与发布实施，对于保障参展商及观众的参展体验、提升展览行业规模和水平、培育一批具备国际竞争力的知名品牌展会具有重要意义。
展览物流服务，是为满足参展商展品展览的特殊需要，将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程。一次成功的展览会，既需要展览物流服务商为参展商设计合理的物流实施方案，更要为参展商提供参展展品的提货、运输、仓储、装卸、搬运、布展以及人员的组织、调度、管理等一系列服务。目前，我国展览物流服务商的业务流程和服务质量良莠不齐，专业化和规范化程度不高，缺乏科学统一的展览物流服务标准。因此，制定一套展览物流服务的国家标准，对展览物流行业的转型发展与产业升级具有现实的重要意义。
此次由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会批准发布的《展览场馆服务管理规范》和《展览物流服务基本要求》国家标准，是我国首个指导展览场馆服务管理与展览物流工作的国家标准。此两个标准的发布与实施，完善了中国展览行业发展的服务规范和标准化体系，为主管部门和行业协会监督管理展览场馆服务管理与展览物流服务提供标准和依据，对规范展馆运营方、展览物流服务商及主承办单位、参展商等相关方的展览场馆服务管理和展览物流相关工作流程具有直接的指导意义，对促进展览服务与管理等相关工作的专业化和规范化发展起着重要的推动作用。
同时，中国国际展览中心集团公司、北京国展国际展览中心有限责任公司和中国国际展览运输公司作为《展览场馆服务管理规范》与《展览物流服务基本要求》国家标准的牵头和主要起草单位，此标准的发布，进一步提升了中展集团在我国会展行业的领军地位，进一步传播了中展集团的品牌形象，更是彰显了专业性权威性，赢得了行业内话语权。参与国家标准的制定，是中展集团积极贯彻《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》，落实“争创国内一流、国际领先的展览企业”发展战略的生动体现，也将为中展集团进一步开拓会展经济势力范围、抢占展览市场先机奠定坚实基础，为赢取更新、更高、更广的发展平台保驾护航。
2018年10月19日
